2022年春运发动！长三角铁路多措并重提高旅客出行体会

时间：2023-12-18 06:17:53     来源： wwwkaiyun.com

  人民网上海1月17日电 （唐小丽）1月17日，为期40天的2022年春运真实开端发动，长三角铁路统筹做好春运安排和疫情防控作业，推出多项服务举动满意旅客出行需求，全力打造安全、有序、温馨春运，尽力让旅客体会更夸姣。

  跟着京港高铁赣深段、京港高铁安九段、杭台高铁的相继注册运营，我国东部高铁路网列车开行结构全面优化，长三角与广深、福厦等区域间的时空间隔进一步紧缩，旅客列车开行进一步加密，高铁灵通性更广泛。春运期间，长三角铁路方案安排图定旅客列车运转线对、铺画暂时旅客列车运转线对；可开行旅客列车算计1472对，同比添加38对、同比添加2.6%。其间方案安排开举动车组旅客列车1156.5对，占开车总量的78.6%，同比添加43对、同比添加3.9%。铁路部分将继续重视疫情防控局势改变、客票预售和替补购票状况，更精准地施行“一日一图”，动态安排运力投进和客车开行，全力满意保证旅客出行和疫情防控的两层需求。

  长三角铁路从严从紧执行搭车全流程疫情防控要求。强化车站客流安排，按规矩做好旅客进站测温验码等作业，引导旅客有序进站、涣散候车；列车将预留阻隔座位，中止餐车堂食服务，改为送餐至车厢座位；加强站车播送宣扬，强化站车通风、消毒和保洁，定时展开环境卫生学监测；一经发现涉疫旅客，及时移送当地防控部分，科学有序做好处置作业。完善应急预案，假如局部区域呈现疫情，将活跃尽力合作当地政府，快速调整运送安排，按要求停开、减开涉疫区域旅客列车，约束或中止出售涉疫区域客运车站车票，严厉卡控危险人员活动，谨防疫情经过铁路分散；一起，及时出台免费退票办法，防止旅客经济损失。

  对春运务工团体票采纳包车、专列方法处理，打开受理1月17日至2月25日春运期间开行的一切旅客列车硬座和二等座车票，受理站从上一年的30个扩展至本年的55个，进一步支撑企事务工人员返乡和复工复产。延伸12306网站服务时刻，每日5:00至次日1:00不间断供给售票改签服务（周二在外），一起供给24小时退票服务，且退票时刻由开车前25分钟调整至开车前；逐渐优化替补购票规矩，购票车次替补截止时刻由开车前6小时紧缩至2小时。执行国家“一网通办”要求，推出在线请求搭车暂时电子身份证明服务，支撑旅客以手机动态二维码方法完结线下购票、退改、验证、检票等事务处理。12306网站可自助处理原价退票和差额退票；12306手机客户端添加免登录处理退票功用；主动售票机添加未换取报销凭据的电子客票改签功用，支撑电子付出的车票改签和现金付出的车票平价改签。

  在从前春运施行票价扣头优惠的基础上，本年春运期间将逐渐扩展票价优惠规模和力度，继续推广差异化票价优惠战略，优惠列车包括正向和反向、动车和普速、图定和临客，普速旅客列车施行最低2折优惠，动车组列车施行最低5.5折优惠，让旅客实在感受到铁路春运票价让利优惠，为旅客出行供给更多挑选空间。一起，为合作执行国家疫情防控方针，削减客流集合，便利旅客灵敏调整出行方案，春运期间火车票改签后再退票时，仍按日常改签后车票的退票时刻分梯次标准核收退票费，下降旅客出行本钱。

  进一步扩展车站实名制验证和检票二合一的施行规模，长三角共有205个车站启用“验检合一”安排形式，较2021年春运添加65个车站。“验检合一”车站施行实名制验证作业与检票作业兼并，检票口闸机具有自助实名制验证和自助检票功用，旅客在进站口承受安检后即可进入候车区，在检票口完结验证、检票作业，削减进站排队等候时刻和刷证次数，进站愈加疏通，候乘更便利快捷。对日均客发5000人以上的车站设置检票口旅客等候“一米线”，进一步标准检票作业次序，营建杰出游览环境。一起，跟着电子客票全方面施行，列车运用站车无线交互体系，要点查验特别票种旅客，实在提高查验功率，削减对旅客的搅扰。

  继续推动“舌尖上的高铁”举动施行，为旅客打造“一碗好饭”。上海虹桥、南京南、合肥南、杭州东、温州南、南京、徐州东、金华、千岛湖站、扬州东、嘉兴南、淮安东、盐城、衢州、湖州等15 个车站供给当地特色互联网热链订餐服务，以点单现烹制、配送到座位的方法向旅客供给当地特色风味餐。一起，研制高铁盒餐种类，供给更多餐食挑选。“湖州·百鱼宴”、千岛湖鱼头汤、扬州冶春点心套餐、衢州“三头一掌”、盐城“八大碗”等当地特色餐食进站上车，进一步满意旅客“食欲”需求，旅客可品尝到不同当地“原汁原味”的热链特色美食。